KDクリーン（以下「当サービス」）は、当サービスが提供するホームクリーニングサービスにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当サービスは、以下の方法によりお客様の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームの送信

• サービスのお申し込み・ご予約

• 公式LINE、メール、電話等でのご連絡

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、サービス提供に必要な情報などが含まれます。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• サービスの提供および運営のため

• ご予約・お問い合わせへの対応のため

• 作業日程の調整やご連絡のため

• サービス品質向上のための参考

• 必要に応じた重要なお知らせのご連絡

上記目的以外で利用することはありません。

3. 個人情報の第三者提供について

当サービスは、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合

• 法令に基づき開示が求められた場合

• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に開示する場合（この場合、適切な管理を行います）

4. 個人情報の管理

当サービスは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全対策を講じ、個人情報を厳重に管理いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・削除等を希望される場合には、本人確認の上、速やかに対応いたします。

6. クッキー（Cookie）について

当サービスのWebサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieにより個人を特定する情報を取得することはありません。

7. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。

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お問い合わせ方法：お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください

制定日：2025年12月20日